時間：2011年
原因：管理不善
結局：高管辭職
2011年，阿里B2B公司CEO衛哲引咎辭職，後者曾被馬雲遊說6年，最終加入阿里。面對這份辭呈，馬雲選擇的是批准。這是為何?
原來阿里發現B2B公司中，中國供應商簽約客戶有欺詐現象，更嚴重的是，有跡象表明，公司內有直銷團隊默許、協助這類現象發生。經過一個月的調查取證，2009、2010年分別有1219家、1107家的中國供應商涉嫌欺詐。隨後，這2326家供應商全部做關閉處理，並提交司法機關調查。
當年，馬雲通過知情人獲知，央視“315”晚會主題包含淘寶假貨，馬雲立刻開展自查，並拿出170萬美元對2249名受害者進行賠償。該年2月，馬雲發郵件自曝家醜，將所有事件公之於眾。以上事件，馬雲有管理之過，但經歷陣痛，還是挽回了部分公司形象。