這幾天，“鳳爪女”“瓜子男”事件在媒體上不斷髮酵，再一次觸動了城市的文明神經。
“鳳爪女”的“走紅”是源於一段視訊。元旦過後，一段拍攝於上海地鐵的視訊在網上熱傳。視訊中，一位俏麗女子在吃泡椒鳳爪，並將吃剩的骨渣碎屑散落在車廂。在遭到旁邊乘客的指責並被拍攝後，她氣急敗壞，鬥氣地般地我行我素，並與周圍乘客產生言語衝突，還拿出手機與人對拍。後在接受採訪時，“鳳爪女”聲稱“沒有亂扔，沒有妨礙他人，沒有影響公共環境”。實際上，她是無意而為之也好，還是與人鬥氣也罷，其行為顯然是既不文明又明顯違規。
無獨有偶。1月3日，廣州一男子在地鐵上旁若無人地狂嗑瓜子，隨口將瓜子殼吐了一地。當週圍乘客用“眼神勸阻”他時，他一度不嗑了，但隨之卻用更噁心的吐痰方式對“眼神勸阻”者表示不滿。視訊在網上曝光後，網友們連呼“瓜子男”太奇葩，譴責其道德水準低下，感嘆城市文明就這樣毀在這些人的舉手投足之間。
生活在北京這座城市，我們在感受千年古都深厚歷史文化和現代化氣息的同時，也為每天發生身邊的不文明行為感到悲哀。這不，早晨上班途經西單北大街時，有隻不大不小的狗圍著我繞來繞去，狂吠不止，一旁遛狗的女子卻一副淡定的模樣，令我十分惱火，萬一這畜生把持不住對我“動爪”怎麼辦？在這座城市裡人被狗咬傷的事件還少麼？多少受害人及其家庭“聞狗色變”，但城市狗患卻愈演愈烈。其實，這名女子還算好的，就在她的狗朝我狂吠之後，突然將屁股蹶起，女子見狀，知道狗要拉屎了，趕忙掏出一張紙來，在狗旁候著，設法將狗屎弄進垃圾桶裡。再瞧瞧我們每天走過的街道，路見狗屎已經見怪不怪了，一不小心就可能踩上一腳，想想都能讓人噁心半天。
豈止是狗患，在北京這座城市裡，無視規章、不講文明的事情隨處可見。最常見的不文明舉動不外乎：行人及非機動車亂撞紅燈；車輛胡亂停放，佔用步道，堵塞衚衕；隨地吐痰，亂扔雜物，等等。特別是有些年輕人，隨手丟棄菸蒂、煙盒、果皮、塑料袋等，那怕垃圾桶近在咫尺，也同樣熟視無睹。如此這般，城市容貌遭受汙損，都市文明大打折扣。
說實在話，對上述“鳳爪女”“瓜子男”風波，我反而覺得是件好事。一方面它觸動了你我的神經。讓每個人捫心自問，如此粗俗不堪的不文明行為你有沒有，該不該以此為戒，時時警示自己內心，約束自己的一舉一動。一方面戳痛了城市管理的軟肋。無論是上海地鐵的“鳳爪女”，還是廣州地鐵的“瓜子男”，其在大啃狂嗑及遭遇制止時，我們都沒有看到有乘務人員或乘警出面制止，更不用說處罰了。如果我們的地鐵都是有規章而無執行措施、有禁止性規範而無任何罰則，一旦出現不文明及違規行為，誰來出面制止和執法？僅靠社會倡導和乘客自發行動，即便有時起點兒作用，但終歸不夠“名正言順”，也難以形成執法守法之常態。我就曾目睹一位小夥子，因勸阻一位婦女莫讓孩子在街上大小便，遭到這位婦人的嘲諷和辱罵，還有圍觀者指責他是吃飽了撐的，不該管這閒事。
是呵，城市裡的不文明怪象層出不窮，何其多矣，讓人心痛，令人憂慮。只有讓違規者常常遭遇執法者的訓誡和處罰，那些不文明陋習方可大幅減少。總之，作為城市管理部門，該作為的一定要作為，對缺少公德的人就要施以管束，嚴厲執法。誠如著名散文家梁實秋先生所言：“不要以為不守秩序、不排隊是我們的民族性，生活習慣是可以改的。”
“城市是我家，愛護靠大家”“城市，讓生活更美好”。願這些家喻戶曉的口號，化作城市管理者的務實行動，融入每個居民的血液之中。願大家都能從一事一人的行為開始改變，悉心呵護美麗的城市家園！
