題目:工廠內部與產品途程分析及對iso的認知
指導老師:李子元
班級:工三丙
組員:n893124古紹寬n893142鍾明益
n893151王國原n893171張哲維
2
目錄:
1.工廠內部簡介
2.對公司的建言
3.產品(空心軸)的途程分析
(1)產品圖(2)製造流程圖(3)說明
4.對iso的介紹
(1)iso9000匯入及輔導階段(2)iso簡介
5.結論
6.參考文獻
3
(一)工廠內部簡介
1.勇綸股份有限公司是銑床加工的工廠,生
產產品主要是汽車零件.
2.公司成員有老闆,廠長,會計,品管,
組長各1人,操作員4人.
3.本公司企業型態是屬於oem(委託加
工).
4.本公司生產系統型態是屬於批量生產,
間接生產型態及訂貨生產.
5.本公司的經營理念是創新,精確,速度.
6.本公司的品質政策是堅持標準,全員品
管,持續改善,顧客滿意.
4
(二)對公司的建言
1.儲存在倉庫的產品太多,時間久了會使
得產品容易生銹,因為臺灣的氣候是很
潮溼.
2.人際關係,如廠長對待人的態度是兩極化,
常使得員工自動離職.
3.員工福利,如落實隔週休二日的制度.
(三)產品(空心軸)的途程分析
(1)產品圖
(2)製造流程圖
5
1.原料
車
床(外型)
2.車床
(修面)
3.鑽床
(鑽孔)
5.滾牙機
(滾牙)
8.銑床專用機
(將環形平均
車成四個扇形)
9.銼刀(倒內
角,修毛邊)
7.鑽床專用
機(鑽尾部)
10.砂布機
(倒外角)
11.熱處理
(硬化)
12.噴砂13.拋光
15.防銹
14.檢驗
儲存
6.鑽床
(鑽孔)
6
1.系統判斷
共識
3.條款詳解
4.提供範例
5.製作檔案
6.檔案發行
7.製作紀錄
8.儀器校驗
9.內部稽核
10.管理審查
11.參觀模擬
12.外部稽核
13.預備評鑑
14.缺失矯正
15.正式評鑑
16.頒發證書
第一階段
第二階段第三階段
第四階段
(3)說明
製造流程大部分製程都交給外包廠商加工,本工廠
只負責7,8,9,10,14,15等製程;因為製程大
部分都交給外包廠商加工,所以優點就是能夠減少
員工及時間上的成本,而缺點就產品的加工品質及
交期很難掌握.
(四)對iso的介紹
(1)iso9000匯入及輔導階段
《1》iso
是國際標
準組織的
簡稱,於
1947年2
月23日
正式成
立,其總部設在瑞士日內瓦,創始會員國共25國.
依照該組織規定每一國家僅能由一個標準制訂機
7
構(政府機構或民間團體皆可)參加,是一個非官方
性質之國際組織.
《2》iso9000系列標準,在表達一個具有良好品
質管理系統需求的國際性共識,此需求的用意,在
要求一個組織應具有:可確保一再遞送符合顧客品
質需求的產品或服務為目標的良好管理9000
系列標準並提供了組織管理流程的一個系統化架
構,使組織可以持續不變地提供符合顧客期待的產
品或服務.
《3》iso國際標準組織成立之主要目的為制訂世
界通用的國際標準,以促進標準國際化,減少技術
性貿易障礙.
(2)iso簡介
依據iso9001-2000版精神,正是從瞭解客戶需求開
始,進而規劃公司內部資源及生產/服務流程,定
期稽核檢討營運績效,以滿足客戶為最終目標,與
客戶滿意的經營理念不謀而合,所以運用
8
iso9001-2000的系統來加強服務品質,將是企業對
顧客滿意的最佳承諾.
1.藉由驗證審查的過程,讓員工養成良好的品質習
慣:
要通過國際標準iso9001的驗證,必須全員參予並
透過制度的實施,說,寫,做一致的精神,強化員
工品質意識,提供工作效率.
另驗證公司每半年或一年會定期稽核該組織
iso9000之運作情形,若發現系統運作不確實,仍
有被取消資格的風險,故此外部的壓力亦轉換為內
部維持及改善品質的動力,故證書能繼續維持亦表
示企業仍持續成長.
2.取得國際驗證,拓展商機:
iso9001已成為一個企業的基本資格,相當多的客
戶在選擇廠商時,都會要求要有iso9001的驗證證
明,使得不少企業因此失去商機,故取得驗證蔚為
風氣也是主因.
9
3.可節省客戶驗證的時間及成本:
當取得iso9001國際驗證時,客戶可以相信該企業
之品質水準,不必舟車往返親自了解其運作之情
形,同時企業亦不必為不同的客戶建立不同的品質
制度,造成內部不同的標準浪費成本及效率.
故以建立iso9001品質管理系統作為企業追求的
目標,在企業經營的利益考量是值得投入的計劃.
『1』iso認證成功的主要因素:1.企業主的決心.
2.全員的參與.3.從基礎的管理手法做起,如品
管圈,5s,人員訓練,檔案管理等.4.優良的
顧問師輔導.
『2』iso國際認證對企業的助益:1.借勢塑造全員
品質共識,建立高品質,高水準之一流企業.
2.建立公司品質知名度,奠定企業長期經營管理
契機.3.建立有效的品質保證方案,降低成
本,提升效率即獲得較高利潤.4.減少買方或
第三檢驗單位對產品之鑑審.5.符合國際品保系統
之要求,拓展行銷爭取商機.
10
『3』推動iso9000的正確觀念:
1.以合理化為手段
2.以取得證書為過程
3.以改善體質為目的
『4』iso9000的成功關鍵:1.寫:檔案內容需符
合iso9000之要求.
2.說:權責人員需確實瞭解企業之規定.
3.做:各級人員需照規定落實執行,並留下記錄.
4.說,寫,做應一致.
5.沒有失敗的驗證,只有不成功的推動.
6.只要推動成功,就必定通過驗證.
(五)結論
品質是製造而來,不是檢驗而來
品質-產業發展的關鍵品質-符合客戶的需求,第
一次就做對
任何"品質保證計劃"的最終目的,就是要確保其制
造的物品,或提供的服務能使顧客感到滿意.從訂
單至出貨服務完成,每個單位於每個流程即予管制
11
品質,不應依賴"品管檢驗"以下銘言,甚值深思:
"當短暫低價的甜美果實漸為人所遺忘後,缺乏品
質的苦澀將會來臨,並持續長久."
(六)參考文獻
資料