短短的兩天實習結束了，有點像是去旅遊了一場，其實也確實是去旅遊了一場。兩天旅程，分別是不同的導遊帶領我們參觀景點的。
第一天我們遊覽的是胡裡山炮臺，南普陀寺，萬石植物園。導遊是一位資深導遊（我覺得這個詞太適合他了）。其實這三個景點之前有去過，不過發現，自己毫無目的去的，和資深導遊帶領去的，真是可謂天壤之別。以前去景點，只是看一看，拍一拍照片，也就回去了。這次伴隨著導遊的講解，發現原來景點不是看一看就能體會其中的奧妙之處。當然，我也終於相信一句話：大千世界美不美，全憑導遊一張嘴。於是，我想當導遊的心又重新燃燒起來了。一個景區門前普通再在普通不過的景區簡介，導遊竟能滔滔不絕，從古至今，讓人覺得彷彿已經游完了景區，我相信這講法絕對可以算得上超服務講解。進去遊覽的時候，汪導選擇旅遊的常規路線進行講解，他說常規路線可以節省時間，避免繞道，也可以挑景區中重要的景點給遊客講解。由於這次是過來實習，導遊主要傳授我們一些帶團中的技巧，當然景點中的講解技巧也是少不了的。而汪導的講解方法告訴我們，景點導遊詞講解中不單單講景點，可以延伸的很遠，也許遊客對該景點的講解並不感興趣，相反，對我們另外提到的關於更深層的一些相關歷史，或是我們平常的一些生活小細節和道理更想聽。這就需要我們去了解更多的知識，明白更多道理，而不是死死摳著景點中的那點資料。同時汪導也告訴我們， 導遊詞講解中要注意，在資料方面要說的精確，不斷變化的資料不能一口確定的說。一天短短的三個景點下來，感覺吃的很飽的樣子，收穫很多，學到的更多，讓我明白，想做好一個導遊，不僅要了解很多東西，肚子的墨水要夠足，還要多才多藝，最重要的是要創造出自己的一套帶團技巧和風格。在車上，汪導把我們這幫學生當成一群遊客，跟我們互動，唱歌給我們聽，讓我們覺得旅遊真的是愉快的，而不是去晒太陽去受苦，他正如他自己所說的，真誠不管是發自內心的還是裝的，只要讓人覺得舒服就行。我們覺得，一個導遊，就應該是這樣的，讓人覺得舒服，玩起來也就舒心了。最後他也給我們做出了這樣一個總結，導遊要心細，心誠，還要有愛心。心細，其實女孩子在這方面上更佔優勢，在服務上要細心周到，體貼客人；心誠，就是凡事一定要誠心誠意，讓人覺得對你放心，相信你。你對別人誠實了，別人也會對你誠實；愛心，愛人愛己，保持一顆善良的心，付出一定會有意想不到的收穫。汪導說，做好一個導遊，一定要端正好自己的態度，掌握多方面知識，最重要的是，要有一個亮點，讓別人發現你的特別之處。個人感覺，自己一直沒什麼特長，但不一定是要會唱會跳，每個人都會有自己的一個亮點，我也一定能找出自己
的那個亮點。回去的時候有幸站在前面做一回導遊，只是突然間就不知道自己該講什麼了。也有些緊張，因為面對太多雙眼睛了就會感覺很不自在。這是導遊中一大忌，以後面對的還會更多。汪導給我的感受很多，雖然要成為一個像他這樣資深的導遊少說都得十幾年，但要想成功，誰不是一步一步積累經驗和知識的。相信我們通過努力，也一定會有成效的，我也希望自己以後像汪導這樣優秀。
再說說第二天的旅程，這天換了一個導遊，汪導不再講解了，讓一車的人都覺得有點沒精神。再加上這天遊覽的是陳嘉庚先生的故居，嘉庚公園的鰲園，還有園博苑，幾乎都是看看，然後一直走，大家也都累的疲乏，沒心思認真聽陳導的講解了。我發現一個問題，站在遊客的角度上我個人這麼認為的，在車上時，陳導從上車到下車，保持一個分貝，賣力地講解。當然我不否定他的講解水平，中級導遊，肯定是很好的，只是覺得，陳導沒有依照客人的年齡，採取一些適合我們這個年齡的感興趣的話題，或是能吸引我們的東西進行講解，導致遊客（我們）的注意力不怎麼集中在導遊身上，這樣就讓自己有點不受遊客重視了，也可能導致接下去的景點講解大家都不愛聽了。個人覺得，導遊在講解過程中應適中，注意察言觀色，遊客聽得很認真時，可以適時多講一些，客人覺得有些枯燥，注意力不集中時，可以適當少講一些。要根據遊客的年齡挑一些他們可能感興趣的東西講解。個人覺得，讓遊客接受你是至關重要的，因為關乎到接下來的旅程中要一直陪同，與遊客相處融洽是我們做好導服這一工作的基礎。
不過話說回來，能讓兩位中級導遊帶領我們實習，學習帶團中的一些技巧，覺得很榮幸，也認識到了很多，這對今後還有我們的導考都會有很大幫助。我希望我們的這種實習機會能多一些，因為這和我們以後工作會有直接聯絡。也希望通過這次的學習，我們對進入導遊服務這一行業會更有信心。