尊敬的北京地鐵運營四公司領導：
您好！
2011年8月2日晚上23點我從機場2號航站樓乘坐地鐵機場線，路經東直門站轉乘13號線時將膝上型電腦遺忘在了座位上，將近晚上12點時有一個電話告訴我把電腦忘在了地鐵上，而此時我竟然還沒察覺。電話裡的人告訴我不要著急，自稱是地鐵機場線的工作人員，並讓我第二天早上去東直門的車務中心去領取即可。
這讓我頓時安心了很多。我剛從hu7802次航班從廣州出差回到北京，膝上型電腦裡全是公司資料及客戶資料，這對我來說非常非常重要，真的很感謝機場線上的工作人員。
第二天早上我來到了東直門，他們很快地就把電腦給了我並多次提醒我下次要注意，我當時只顧得高興了也忘了問他們的名字，所以心裡很過意不去。
我一直都在想應該為他們做些什麼來回報他們，但我最後覺得做什麼都無法回報他們的那份恩情。來到北京那麼多年了，乘坐過無數次的地鐵，但從來沒想過自己會和地鐵、以及地鐵工作人員有著那麼深的感情，那麼重的恩情。看到他們，看到那些穿著地鐵製服的工作人員，心裡感覺親切了很多。
對他們，我無以為報，我所能作的也許就是盡力幫助別人，去關懷別人。
相信時間還是好人多，懷著一顆感恩的心去面對生活，面對每一天，心裡慢慢的，都是快樂和幸福。
這就是我，一個普通人，在地鐵機場線遇到的暖心事，感謝北京地鐵運營四分公司的領導，感謝你們以自身為表率，培養出那麼好的一批員工，地鐵是北京精神文明的視窗，每天要面對無數來自各地的民眾，地鐵員工的所作所為是我看到的最美麗的人，更是我們的驕傲！
謝謝你們！