一、看客形象的特點及分析
看客們的動作主要在於一個“看”字。他們喜歡冷眼旁觀、看熱鬧。看的同時也伴隨著“說”，他們把自己的所見所聞作為茶餘飯後的談資，把快樂建立在別人的痛苦上，喜歡嘲笑別人、揭人傷疤。究其原因，在於他們的愚昧無知、麻木不仁、沒有個性、冷漠健忘、空虛無聊、缺乏人性，他們是沉睡中鐵屋中等死的人。
《孔乙己》中的短袖幫看客冷漠殘忍地揭開孔乙己的傷疤，樂此不疲的嘲笑、挖苦他。當孔乙己因為偷東西被人打斷了腿的時候，看客們不但不同情他，反而是變本加厲的譏諷。甚至連孔乙己的死亡都成為了他們茶餘飯後娛樂的材料。
其中對於看客的語言描寫把他們的冷漠無情體現的淋漓盡致。“孔乙己，你臉上又添新傷疤了！”“你一定又偷人家的東西了！”“什麼清白？我前天親眼看見你偷了何家的書，吊著打。”“你怎的連半個秀才都撈不到呢？”強烈的疑問句和感嘆句使看客們嘲笑、挑釁的語氣中充滿著譏諷、鄙夷，透露出他們心中的冷漠。而這些話都不是看客們“說”出的，而是“叫道”、“故意的高聲嚷道”、“又接著道”，體現出看客們的話是起鬨和取笑，他們的話多而密，咄咄逼人地挖苦孔乙己；他們的聲高而尖，字字句句刺痛著孔乙己。
在《藥》中，夏瑜為革命英勇犧牲在刑場即將被殺頭時，那些無知麻木的看客蜂擁而至，結束後又不知足的散了。而茶館的茶客更把夏瑜的死和人血饅頭作為茶餘飯後的談資，絲毫沒有察覺夏瑜是試圖撬開鐵屋拯救他們的人。
其中對看客們的動作描寫更是突出了他們的麻木不仁。“項頸都伸得很長，彷彿許多鴨，被無形的手捏住了的，向上提著。靜了一會，似乎有點聲音，便又動搖起來，轟的一聲，都向後退；一直散到老栓立著的地方，幾乎將他擠倒了。”看客們受到“無形的手”——封建統治制度的束縛，喪失了獨立的思考，變得麻木、愚昧，像被向上提著的鴨，而非真的人。他們任由封建禮教的擺佈和毒害而不自知，更不自救。
二、看客圍觀現象普遍存在的原因
從主觀上看，看客現象源於中國人的劣根性。中國人有著根深蒂固的傳統觀念造成的冷漠無情、落井下石、損人利己等劣根性，而看客們則是這劣根性的集中體現；從客觀上看，看客現象是當時社會的產物。看客們處於一個封建愚昧的時代，深受封建正統思想和統治階級愚民政策的毒害，看客現象也是環境之使然。因此，看客現象是個人的卑劣，更是時代的悲哀。
三、應當如何看待看客及看客現象
從小說角度看：看客形象是魯迅小說中十分典型且鮮明的一類人。他們有著推動情節發展，塑造當時社會環境，襯托主要人物的形象等作用，豐富了小說的情節。而魯迅刻畫這類人物的目的絕不僅僅是為了給情節服務，也是哀其不幸、怒其不爭，對當時群眾與社會進行了深刻的揭露與批判，更想要藉此喚醒鐵屋中沉睡的人們。
從歷史意義看：看客現象揭露的中國幾千年來的人民劣根性，封建統治制度以及愚民政策的問題，找到了時代的病根，同時也揭露了當時辛亥革命失敗的原因之一——脫離群眾。
從當今意義看：雖然國人劣根性已經得到了改善，但是仍有殘留，並以最新的形式表現出來。在這個資訊爆炸的時代，網路上更不缺乏看客。一些網民將自己的冷漠無情和愚昧無知戴上虛偽的面具，站在道德制高點上用網路暴力這無形的手扼住別人的咽喉。迄今為止網路暴力已釀成多個悲劇，從“鳳爪姐”到劉學州無一不是網路暴力的受害者。因此，即使魯迅先生早已用深刻的文字揭露了國人劣根性，但是對此的批判和改正仍然任重而道遠。