尊敬的各位領導、各位評委、親愛的同仁們：大家下午好！我是來自xx醫院腎內科的xx，很榮幸能有這樣一個機會站在這裡展示自我，能與各位護理同仁們一起交流探討護理服務工作。今天我演講的題目是《微笑護理服務，用心呵護生命》。有人說，用自己的左手溫暖自己右手是一種自戀，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻。
兩隻緊握的手，像一顆跳動的心，將白衣天使與萬千患者密切相連。還記得我院剛開展優質護理示範工程的時候，全院的護士沸騰了，質疑聲、埋怨聲此起彼伏：憑什麼要做免費保姆，憑什麼要做洗腳妹，憑什麼吃喝拉撒全包，憑什麼？！我們科的患者都是些慢性病，有的腎衰病人住院都xx年了，科室已經是他們的第二個家。有的患者的生命只能依靠一臺機器、一套管路、一條永遠留在身上的導管，或者是內瘻才能延續。有的病人是免疫系統疾病，這類病只能控制，沒有徹底根治的辦法，他們反反覆覆入院、出院，她們都已經和我們是朋友；還有的病人因為一時的氣話想不開而喝農藥，我們雖盡力搶救，但最終還是告別了我們……慢慢地，我們感覺到，這麼一個敏感而脆弱的群體，如果我們每天像機器人一樣沒有情感只為她們打針、發藥而缺少給予患者心理的安慰與鼓勵的話，那將會延長恢復時間，動搖他們與病魔抗爭到底的決心。所以，為了患者，我們做什麼都是應該的。
我們定期進行隨訪，帶著血壓計、血糖儀、心理評估單、還有營養品等東西，走進病人的生活中，瞭解他們的生活習慣，看他們是否需要什麼幫助，給與他們安慰。
這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時還會留下傷痕，但這雙手卻體現著人間最美好的真情。我們慢慢理解了優質護理服務真正地意義。奉上愛心一片，獻出真情滿懷，患者痊癒後的笑臉和真誠的感謝，是對我們的褒獎。青春在病床邊悄悄逝去，理想卻在現實中熠熠閃光。面對渴求的目光，我們義無反顧；面對一慣的平凡，我們從容不迫；面對神聖的職責，我們兢兢業業；面對時代的召喚，我們一往無前。我們永遠遵循著患者滿意服務這一宗旨，少一份懈怠，多一份勤奮；少一份奢華，多一份追求；少一份索取，多一份奉獻，用我們的愛心，真心，細心，關心，耐心，同情心來對待每一位病人，讓他們感到不是親人，勝似親人的溫暖。謝謝大家！