近來，朋友經常打電話給我，述說與其女友之間發生的不愉快。我還未開口說話，他先來一句開場白：“你不需要幫我任何忙，只要耐心地聽我把話說完就可以了。”在緊接著的幾十分鐘裡，他吐了很多和女友生活的苦水。他和女友之間總是不斷地發生點小問題。他不停地講話，致使我根本就無法插進片言隻語。我想，或許我那時認真地聽他述說，就是給他的一種安慰，更多的話語顯得多餘。
傾訴是一種人生的需要，是一種類似乾渴時對水的渴求。傾訴可以讓緊張的心情得到放鬆，讓所有的不快遠去。一吐為快之後，就會使人增添戰勝困難的勇氣，平添搏擊人生風雨的激情。年輕人愛發牢騷，中年人愛訴苦，老年人愛嘮叨，似乎誰都有滿腹苦水要倒，誰都有一肚子話要說。他們需要的不是別的，只是一個能夠靜靜地聽其訴說情懷和發牢騷的人，雖然他們知道發牢騷解決不了任何問題，也知道別人未必能夠解除他的困惑，但還是希望別人能夠理解他們。
傾聽是一種涵養，是一種關懷，是一種默默的支援與力量。學會在傾聽中體諒人、理解人、安慰人，我們的胸懷也會逐漸地變得博大起來。傾聽不需要很多的技巧，只需要一些耐心與謙和，以及足夠的體恤、豁達和包容。良好的傾聽者，即使他可能是沉默的，你也會知道他已經懂了。他適時的點撥和開導，會讓你覺得如遇甘霖。更有甚者，可能你還沒有開口說話，他就知道你的心裡在想些什麼，他可以一下子就擊中你心中的癥結，讓你的臉上掛著笑卻淚如雨下。
傾訴與傾聽，是一種讀懂別人同時也讀懂自己的方式，是注視與被注視，是關懷與被關懷，是人與人之間一種共同的精神慰藉。一顆石子投向水面，蕩起一陣漣漪，石子慢慢沉入水底，爾後水面歸於平靜，那顆石子在水中佔有了一點空間。一顆又一顆的石子壘積起來，會鋪滿水底。石子越壘越高，水面也會越漲越高。傾訴的人那點點滴滴的絮語，或許就是一顆顆石子。傾聽的人卻要把自己的心變成一泓湖水。只有水，才能包容沉甸甸的石子。盡情傾訴，讓你披露心跡；側耳傾聽，讓你吟哦心語。